Termos e Condições

 
Sobre o produto
 
· Os revestimentos podem ter variação de tonalidades devido o lote de fabricação dos nossos fornecedores.
 
· A personalização feita em Hotstamping, poderá ficar falhada nas seguintes situações e não será considerada como defeito:
1. Quando aplicado em superfícies texturizadas
2. Quando a arte do clichê tiver letras grossas e áreas chapadas
3. Clichê de até 100 cm², poderá ter no máximo 18 cm de comprimento ou largura
 
 
Formas de Entrega
 
· Correios (frete cobrado de acordo com o CEP, dimensões e peso do produto),
· Via motoboy ou taxi
· Você também poderá vir buscar no nosso show room: Rua Santa Justina, 75 – Vila Olímpia.
 
 
Políticas de Devolução
 
Caso receba um produto avariado com embalagem aberta ou produto diferente em cor, modelo ou tamanho daquele que foi solicitado, entre imediatamente em contato com a nossa Central de Atendimento pelo email sac@papeando.com.br, informe o número do seu pedido e nos envie uma foto no prazo de 72 horas contando com a data do recebimento. Na embalagem também é necessário enviar a cópia da nota fiscal, pois ela é fundamental para o transporte e identificação do seu pedido.

A Papeando esclarece algumas dúvidas sobre devolução, consulte e compre com segurança.

A caixa chegou avariada, o que fazer?

Caso receba um produto avariado com embalagem aberta ou produto diferente em cor, modelo ou tamanho daquele que foi solicitado, efetue a devolução, o prazo para a mesma é de 72 horas contando com a data do recebimento. Entre imediatamente em contato com a nossa Central de Atendimento pelo email sac@papeando.com.br e informe o número do seu pedido. 

Em caso de erro de ortografia, verbos e acentuação, a Papeando faz correção?

É de responsabilidade do cliente a correta digitação do texto, não cabendo a Papeando correções de erros de português, por isso a atenção ao digitar é imprescindível.

Posso usar minha logomarca?

A Papeando trabalha com o uso de logomarcas em silk, bordado e outros, entretanto, em alguns tipos de projeto, serão estudadas a viabilidade do uso da logomarca. No caso de produtos em que a logomarca é aceita, você pode enviá-la por email em Corel Draw, Illustrator ou fechado em PDF.

Posso pedir prova do material que desejo comprar?

Sim. Assim que seu pedido for efetuado e recebermos a confirmação de pagamento, daremos início a produção e então enviaremos seu projeto para uma prova digital. Atenção, nesse caso, o prazo de entrega começa a vigorar a partir do momento em que recebermos sua aprovação da arte.

Leia sempre atentamente os detalhes do produto antes de comprar e tenha sempre a nota fiscal em mãos para solucionar eventuais problemas futuros. A Papeando deseja a você boas compras! 

 



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